退款說明

退款說明

•  送達之產品並不是該用戶所訂購的
•  送達之產品已過期
•  送達之產品錯誤包裝;或
• 如因成功訂購後貨品缺貨、售罄，本公司將承諾在3個工作天內退款。

用戶必須在該產品送達該送貨地址的七(7)個工作日內，通知'欣美Soojoy' (可使用網站的「聯絡我們」表格)。在收到退貨請求後，本公司會審核您的申請單，並在其全權酌情決定權決定:

• 給用戶全額退還所購買的產品
• 根據用戶在訂單中所提供的信用卡賬戶記入退還該產品同等的價值; 或
• 告知用戶該產品並不符合此退還政策。

本公司亦會透過電子郵件來確認該用戶的退還或換貨申請，用戶收到確認電郵後，同意選擇日期後取回該用戶退貨或換貨。

無退還費用的義務

 欣美Soojoy' 保留權利不接受任何退貨請求，並不為此給予理由。其原因如下:

• 該產品退還時不是在令人滿意的狀況下歸還 (與原本的包裝相比) ; 或
• 該產品已被打開、使用或以其他方式拆開到一個不能出售的狀態。